海南充电桩app是一款专门面向海南地区汽车车主的充电服务应用，能够方便快捷地查找充电站点，支持多种多样的充电方式，满足车主们的日常充电需求。海南充电桩app提供了全海南的充电站点信息，覆盖了一千七百多个充电站点和一万四千多个充电桩，车主可以根据自身位置或者手动输入地点，在软件中查询到距离该地点最近的充电站点，并且还能快速导航至充电站点，方便车主使用，平台支持多种多样的充电方式，车主可以直接在应用中扫码或手动输入充电桩的编号进行充电，还能实时查看充电进度以及设置自动充电和自定义充电等多种充电方式，为车主提供智能便捷的充电体验。

并且车主在海南充电桩app中可以直接进行充值余额，方便出远门的车主在路上进行充电，而不用担心资金不足的情况，非常智能快捷，还提供了贴心的客服服务，车主有任何充电问题或疑问都可以通过在线客服咨询，同时还提供了常见问题答疑服务，帮助车主解决各种使用问题。综合来看，海南充电桩app提供了全面的充电服务，覆盖全海南的充电站点信息，多样化的充电方式，足够便捷的充值服务以及贴心的客服服务，深受海南省内车主的喜爱。

软件特色

1、地图系统会自动收集用户周边所有充电网点资源并显示位置；

2、用户可以开启导航功能快速前往目标网点，系统智能规划路线；

3、你可以随时查看充电情况，支持自动充满与自定义充电两种方式；

4、支持随时停止充电，充电费用可以通过微信、支付宝等方式支付；

5、可以在线查询钱包余额，可以随时管理收藏充电网点与评论信息。

常见问题

1、充电枪卡住无法拔枪，怎么办？

A、锁车门，尝试是否能拔枪；

B、按急停键，尝试是否能拔枪；

C、启动汽车，然后熄火，关空调关窗门，重新扫码启动充电后，点击停止充电，充电

桩停止供电后，再尝试拔枪。

D、枪头后面电子锁有个铁芯，遇到卡住了可以桶一下让它恢复到原位就可以了。不过前提是必须停止充电。

2、峰谷平电价是什么意思？

峰谷平电价是指根据电网的负荷变化情况，将每天24小时划分为高峰、平段、低估等多个时段，对各时段分别制定不同的电价水平，以鼓励用电客户合理安排用电时间，削峰填谷，提高电力资源利用率。 高峰用电，一般指用电单位较集中，供电紧张时的用电，如在白天，收费标准较高，低谷用电，一般指用电单位较少、供电较充足时的用电，如在夜间，收费标准较低。 充电总费用=电度电价+各场站所规定的服务费。以下为海南省的峰谷平电价标准:

注明: 分时电价时段划分:

峰时段 10: 00-12: 00，16: 00-22: 00；

平时段 7: 00-10: 00,12: 00-16: 00，22: 00-23: 00；谷时段 23: 00-次日7:00。

3、为何一直提示未插枪错误？

应先插枪后，再扫码充电；P

B、查看充电桩桩体上的紧急按钮 (红色) 是否被按下，正常为弹起状态，充电枪的电缆故障，建议换其他充电桩充电；c

D、充电桩与车连接有问题，多见于车桩协议/接口不匹配(新老国标) ，建议先尝试场站其他充电桩。若还是无法充电，在尝试其他场站仍失败后，2017年之前买车的车主可到相应4S店进行升级。

4、为何一直提示充电启动失败？

A、应先插枪后，再扫码充电；

B、建议检查一下车辆，是否已经熄火、关窗锁门；

C、可能由于充电桩网络不稳定，充电桩未响应充电请求，或者是充电桩本身出现未知故障，建议重新插拔枪后尝试2-3次，仍失败的话，更换场站的其他充电桩。

5、充电桩如何扫描？

A、将车停入车位，插好枪；打开海南充电桩APP，点击首页中的“扫一扫“按钮，直接扫描充电桩上的二维码，跳转到第三方页面，启动充电。

6、充电错误信息分别是何意思?

A、充电桩维护中: 充电桩在维护，暂时不提供充电服务，建议换装桩充电；

B、充电桩正在建设中: 充电桩正在建设过程中暂时不提供充电服务，建议换充桩充电；

C、充电桩响应超时:由于充电桩网络不稳定，充电桩未响应充电请求，建议重新尝试2-3次，仍是失败的话，建议换桩充电；

D、充电枪与车连接异常: 请重新拔插充电枪后再次尝试，仍是失败的话，建议换桩充电；

E、充电枪与车未连接: 系统检测到未插枪，请先插好枪后，在启动充电；

F、无此充电设备使用权限: 此桩暂时不对外开放，建议换桩充电；

G、未获得该时段充电授权:此桩暂时不对外开放，建议换桩充电；

H、直流充满:您的车已经使用直流桩充满，无法使用直流桩充电，建议更换慢充桩继续充电；

I、急停按键被按下: 急停按键被按下无法启动充电，建议旋出急停按键后再充电；

J、桩群容量超过额定限制:场地电容超出限制，建议换其它充电桩或者换其他充电场站充电。

软件教程

1、下载安装海南充电桩app并打开软件；

2、进入首页可以看到正中间有很多实用的功能，充电地图、充电站等；

3、选择找桩平台就会根据你的定位查看周边的充电桩；

4、点击扫码充电，选择允许拍摄照片和录制视频就可以扫码充电了；

5、选择服务，这里有关于海南各个地方充电桩的最新资讯；

6、选择我的点击登录账号获取更多实用功能。

软件优势

1、用户只要打开地图就能看到附近的充电网点，并且当用户点击电网点查看详情时可以看到总电桩以及空闲充电桩数量。

2、海南充电桩app专注于帮助车主完成新能源汽车的充电，让你的爱车时刻保持充足的电量；软件提供电桩查找功能，系统收集本地所有充电网点资源信息。

3、通过软件可完成全省对外运营基础设施（充电桩/换电站）的位置信息、设备信息、收费标准、使用状态等内容的查询。

更新日志

v6.1.1版本

我们进行了一些小更新，希望为您提供更好的使用体验。